お客様の声

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【外部評価】

グループホームと小規模多機能が併設された明るい広い空間のある併設事業所でありその利点を活かしながら、一人ひとりに最良の介護を提供している。

南向きの陽光が入るリビングからは、庭に自由に出ることができる。

管理者・職員は、散歩を気分転換・身体機能維持など重要なものとして取り組み、天気の良い日は毎日散歩に出掛け車椅子の人も外出している。

管理者自身が笑顔で楽しくなるように、ボランティア交流などで、利用者・職員共に楽しんだり、職員に介護されている利用者は、落ち着きと笑顔があり、満足度の高さが伺える。

【ご家族の声】

1:個人の状況に応じてきめ細かな対応をとっている。
2:スタッフのみなさん明るく接していただけるので本当に感謝しています。
3:スタッフの方が(利用者様を)良く見ている。室内がきれい。
  当たり前のことだと思うが、連絡をよく下さるので良いと思う。
4:笑楽さんのスタッフさんから良いアドバイスを聞いて立ち直れた。
5:小さな点にも気をくばってくださりありがたいと思っております。
  (利用者の方)が2人暮らしですので、(利用者の方)のサポートもしてくださり感謝しておりますし、
  定期的に私(利用者家族)のところに電話をくださり、安心して任せられます。
6:本当によくしてもらってます 。 
7:家族的な雰囲気で、柔軟に対応していただいていると思います。
    よく気がついていただき感謝しております。
8:家庭的でスタッフの方も一生懸命指導していただいてます。
9:連絡帳をお願いしたところ、即作っていただきました。
10:運営推進介護も定期的に行われています。
11:入所されている方も十人十色で個々への対応も大変だとは思いますが、
  様々なイベントを企画していただいており、努力していただいていると思います。
12:元気な声掛けと、新人の教育もよく、連絡帳などで昼間の状態がよくわかる様にしてくれます。
13:職員の方は大変親切である。
14:入って日が浅いのでよくわかりませんが、夏祭り等などの色々イベントを企画してくれている様です。
  雰囲気も明るく、本人も(本当は家で過ごしたくガマンしていることと思いますが)
  穏やかに過ごさしていただいております。大人数の所ですと話しをしずらいようで、
  風呂の時などに色々話しをきいていただいている様です。
15:1週間に1度訪ねますが、職員の方はいちも笑顔であいさつをしてくれます。
16:季節に応じた行事を多く企画、実行してもらえる。
17:HPや新聞等こまめに更新され、施設内の事がよくわかる。
18:常に清潔で衛生的である。
19:アットホーム的で常にリビングが楽しそうです。
20:家族が訪問した時、気持ちよく対応してもらえる。
21:本人からの不満がない
22: 家族に対する、職員の対応は良いと思います。
23:介護家族の気持ちを、理解していると思います。
24:通いやすい雰囲気で、職員の方々も感じが良く、接しやすい。
25:流しそうめん、和太鼓等の催し物が月1回程度あり、本人も刺激があり、楽しそう。
26:少人数グループで、目が届きやすい。
27:家庭的な雰囲気、明るい環境

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